Conversamos con José Yupanqui, gerente general de Climber World Peru S.A.C., una empresa peruana con más de 20 años en el mercado, enfocada en la comercialización de accesorios para el izaje de carga. Estos productos están dirigidos a cumplir con altos estándares de seguridad y cuenta con certificaciones internacionales. Desde su fundación, la empresa ha logrado un crecimiento constante gracias a su enfoque en ofrecer asesoramiento técnico especializado, lo cual ha fomentado la confianza y lealtad de sus clientes.
Hola José, cuéntanos ¿cómo nació Climber World Peru S.A.C. y cuál fue la visión inicial que motivó la creación de la empresa?
Climber World Peru S.A.C. nació en 2007 como una respuesta a la creciente necesidad de soluciones de izaje de carga seguras y certificadas en el Perú. La visión inicial fue convertirnos en líderes del mercado proporcionando productos y servicios de la más alta calidad que cumplieran con normativas internacionales de seguridad, para asegurar no solo la satisfacción sino también la seguridad de nuestros clientes en sectores críticos como la minería y la construcción. Para contar con toda esta seguridad contactamos a las principales empresas europeas de izaje logrando competir de manera sobresaliente con las marcas que estaban en el mercado peruano, una de las mas importantes que logramos desarrollar es la marca Green Pin de la fabrinca holandesa Van Beest. Esta importante fabricna holandesa es competidora mundial de la marca The Crosby Group.
¿Cuáles son los productos más demandados por sus clientes y por qué cree que prefieren sus soluciones a las de la competencia?
Nuestros productos más solicitados incluyen grilletes, cables de acero y eslingas de cadena. Los clientes prefieren nuestras soluciones debido a nuestra consistente calidad y confiabilidad. Además, ofrecemos una gama adaptada a las necesidades específicas de cada sector, lo que nos permite proporcionar soluciones verdaderamente personalizadas y eficientes.
Para asegurar que nuestros productos cumplan con los estándares internacionales americanas como ASME, ANSI, OSHA, asi como las NORMAS EUROPEAS (EN) que complementan los estándares altamente exigentes en el mercado peruano. Implementamos rigurosos procesos de control de calidad en todas las etapas de producción. Realizamos pruebas periódicas y auditamos nuestros procesos y proveedores regularmente para garantizar la conformidad con las normativas globales, asegurando así productos que no solo cumplen, sino que exceden los requerimientos de seguridad.
Dada la diversidad de sectores a los que sirven, desde el minero, petrolero hasta el de la construcción, ¿cómo se adaptan sus productos y servicios a las necesidades específicas de cada sector?
Adaptamos nuestros productos y servicios a través de un enfoque consultivo con nuestros clientes para entender sus necesidades específicas. Esto nos permite diseñar y ofrecer soluciones que se ajustan perfectamente a los requerimientos de cada sector, ya sea ajustando las especificaciones técnicas de nuestros productos o integrando servicios adicionales como capacitaciones y mantenimiento preventivo.
¿Cómo impactan las certificaciones internacionales en la percepción de su marca entre los clientes y en el mercado en general?
Las certificaciones internacionales elevan significativamente la percepción de nuestra marca entre los clientes y refuerzan nuestra reputación en el mercado como un proveedor confiable y seguro. Nuestras estrategias de marca siempre están en consonancia con las exigencias de nuestros clientes. Estas certificaciones son un testimonio de nuestro compromiso con la calidad y la seguridad, atrayendo a clientes que valoran la conformidad con estándares globales de excelencia. Cabe indicar que las exigencias de las empresas europeas ya es un estándar contar con una póliza de seguros de más de 10 millones de euros por si existiera algún problema de fabricación.
Mencionó que el asesoramiento técnico especializado ha sido clave en su éxito. ¿Podría detallar cómo se estructura este servicio y qué lo hace único?
Nuestro asesoramiento técnico se fundamenta en la experiencia práctica que hemos acumulado al ponernos en los zapatos de nuestros clientes. Esta empatía nos brinda una clara perspectiva de lo que los clientes esperan de un servicio excepcional. Por ello, nuestro asesoramiento se estructura en torno a un equipo de especialistas con profundo conocimiento técnico y experiencia en cada uno de los sectores que atendemos. Ofrecemos visitas al sitio, diagnósticos de necesidades y recomendaciones personalizadas. Este servicio es único porque es completamente adaptable y se centra en optimizar las operaciones del cliente, garantizando la eficiencia y seguridad en todos sus procesos de izaje. Todo este proceso
¿Qué podría contarnos sobre las novedades a futuro de Climber World Perú?
Estamos en un proceso muy avanzado para acreditarnos en la norma 17020 con el Instituto Nacional de Calidad (INACAL). Esta es la norma peruana que el Ministerio está exigiendo a todas las empresas relacionadas con el izaje y que, a corto plazo, deberán cumplir para proveer accesorios para el movimiento de carga. Queremos comentarles que se trata de un proceso bastante complicado, pero creemos que nos permitirá obtener una ventaja significativa frente a nuestros competidores. Consideramos que podríamos ser la primera empresa en obtener esta acreditación.
En términos de responsabilidad social y ambiental, ¿cuáles son las iniciativas que ha implementado Climber World?
En Climber World, estamos profundamente comprometidos con nuestras responsabilidades social y ambiental. Para minimizar nuestra huella de carbono, hemos optimizado nuestros procesos logísticos, lo que nos permite reducir significativamente las emisiones. A nivel social, nos dedicamos a fortalecer las comunidades locales a través de la creación de empleos y ofreciendo programas de capacitación. Estas iniciativas no solo mejoran las habilidades de los trabajadores locales, sino que también promueven un desarrollo sostenible y beneficioso para todas las partes involucradas.
Dentro de nuestra empresa, priorizamos un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo mutuo. Todos los miembros del equipo se conocen y trabajan conjuntamente, fomentando un ambiente donde la colaboración es clave. Nuestra mayor satisfacción como organización es el desarrollo conjunto de habilidades que facilita el aprendizaje y el progreso de todos, reflejando nuestro compromiso con el crecimiento personal y profesional de cada empleado.
